Aviso de Privacidad Integral

Responsable: GRUPO HMC COMERCIALIZADORA SA DE CV.

Domicilio: Cerrada Misión del Carmen, Mz. 30, No. 445-A, C.P. 77725, Playa del Carmen, Quintana Roo, México.

Correo para asuntos de privacidad y datos personales: contacto@gestionafacil.com

Teléfono: 984 859 8080

Este Aviso aplica a los datos personales que Gestionafacil trate en calidad de responsable como consecuencia de la creación y administración de cuentas, contratación de servicios, soporte, facturación de los servicios de Gestionafacil, seguridad de la Plataforma, comunicaciones y operación del sitio web y aplicaciones.

Cuando un cliente incorpore dentro de Gestionafacil datos personales de sus propios clientes, proveedores, trabajadores u otras personas, Gestionafacil podrá actuar como encargado del tratamiento, procesando dichos datos por cuenta y conforme a las instrucciones del cliente. En esos casos, el cliente conserva las obligaciones que le correspondan como responsable del tratamiento.

Dependiendo de los módulos utilizados, Gestionafacil puede alojar o procesar información relacionada con CFDI, clientes, proveedores, empleados, productos, inventarios, cuentas por cobrar y pagar, nómina, contabilidad, bancos, Carta Porte y reportes administrativos o fiscales.

Cuando dicha información corresponda a personas distintas del usuario contratante y sea incorporada por éste, Gestionafacil la tratará por cuenta del cliente en calidad de encargado cuando legalmente corresponda.

Gestionafacil no requiere, como regla general, datos personales sensibles para crear una cuenta o contratar el Servicio. No obstante, determinados módulos empresariales o de nómina podrían permitir que un cliente incorpore información de terceros que por su naturaleza pueda considerarse sensible.

Cuando esto ocurra, Gestionafacil la tratará únicamente para prestar las funciones contratadas y conforme a las instrucciones del cliente, sin utilizarla para finalidades propias de publicidad o comercialización.

Gestionafacil reconoce que la e.firma y especialmente su clave privada y contraseña requieren un alto nivel de confidencialidad. Cuando resulte indispensable utilizarla para una operación expresamente solicitada por el usuario, como la firma de un manifiesto de PAC, podrán procesarse temporalmente el certificado (.cer), la clave privada (.key) y la contraseña correspondiente.

Gestionafacil no almacena permanentemente la e.firma, su clave privada o contraseña como credenciales reutilizables. Estos elementos se utilizan únicamente durante la operación específicamente autorizada y no se emplean para realizar declaraciones, trámites, contratos o actos distintos.

Para permitir la emisión de CFDI, Gestionafacil podrá tratar el Certificado de Sello Digital, la clave privada correspondiente, la contraseña necesaria para utilizarla y la información técnica relacionada con el certificado.

Cuando sea necesario conservar elementos del CSD para permitir operaciones fiscales desde la cuenta, éstos deberán estar sujetos a controles de acceso y medidas técnicas de seguridad acordes con su nivel de riesgo.

El CSD y sus credenciales se utilizan exclusivamente para las funcionalidades fiscales solicitadas por el usuario. No se venden, rentan, comercializan, utilizan para publicidad, emplean en beneficio de terceros ni se usan para emitir CFDI sin instrucción del usuario.

Cuando el usuario solicite el timbrado de un CFDI será necesario transmitir al PAC correspondiente el CFDI y la información fiscal y técnica necesaria para su certificación.

Gestionafacil no proporciona al PAC las claves privadas o contraseñas fiscales para su utilización independiente. El PAC podrá remitir al SAT los CFDI certificados conforme a las disposiciones fiscales aplicables.

Gestionafacil no comparte claves privadas o contraseñas fiscales con terceros para finalidades comerciales, publicitarias o ajenas a la prestación del Servicio.

Cuando resulte aplicable y el usuario no se oponga, determinados datos de contacto podrán utilizarse para enviar información sobre nuevas funcionalidades, promociones, encuestas de satisfacción y comunicaciones comerciales.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales escribiendo a contacto@gestionafacil.com. La negativa a estas finalidades no impedirá la prestación de las funciones principales contratadas.

Gestionafacil podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar el Servicio, como infraestructura, alojamiento, bases de datos, almacenamiento, correo electrónico, seguridad, monitoreo técnico, procesamiento de pagos, comunicaciones, soporte y certificación de CFDI.

Cuando estos proveedores traten información por cuenta de Gestionafacil, deberán limitar sus actividades a las funciones encomendadas y quedar sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos conforme resulte aplicable.

Gestionafacil no vende bases de datos personales de sus usuarios y no transfiere claves privadas o contraseñas fiscales para actividades comerciales o publicitarias.

Podrán realizarse comunicaciones o transferencias cuando sean necesarias para cumplir la relación contractual, ejecutar una instrucción del usuario, certificar CFDI mediante un PAC, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridad competente o ejercer y defender derechos jurídicos.

Cuando una transferencia requiera legalmente consentimiento adicional, Gestionafacil solicitará dicho consentimiento antes de realizarla.

Gestionafacil mantendrá medidas administrativas, técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción, divulgación o uso indebido.

Las medidas podrán incluir controles de acceso, gestión de usuarios y permisos, autenticación, registros de seguridad, protección de credenciales, separación lógica de información, respaldos, monitoreo, procedimientos internos de confidencialidad y gestión de incidentes.

Las solicitudes podrán presentarse al correo contacto@gestionafacil.com. La solicitud deberá contener el nombre de la persona titular, medio para recibir notificaciones, documentación que permita acreditar identidad y, en su caso, representación, descripción de los datos y el derecho que desea ejercer, así como información que facilite su localización.

Gestionafacil comunicará la determinación correspondiente dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Cuando la solicitud resulte procedente, la medida se hará efectiva dentro del plazo legal correspondiente.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento y legalmente sea posible, la persona titular podrá solicitar su revocación o limitar el uso y divulgación de sus datos mediante solicitud enviada a contacto@gestionafacil.com.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y no procederá respecto de tratamientos que deban continuar para cumplir obligaciones contractuales o legales.

Gestionafacil conservará los datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio, mantener la relación contractual, atender responsabilidades y cumplir obligaciones legales.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación de conservación, se someterán a los procesos de bloqueo y eliminación correspondientes. La cancelación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda información cuando exista una obligación fiscal, contractual, judicial o legal de conservarla.

El sitio y la aplicación podrán utilizar cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para mantener sesiones, autenticar usuarios, conservar configuraciones, proteger la Plataforma y mantener su funcionamiento técnico.

Cuando se utilicen tecnologías de análisis, medición, publicidad o seguimiento que requieran consentimiento o mecanismos adicionales, Gestionafacil informará al usuario y proporcionará las opciones correspondientes.